Hướng dẫn mua hàng

Chào mừng quý khách đến với Phụ Tùng Nhớt! Để mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng nhất cho các sản phẩm dầu nhớt chính hãng (HULKIN, HERA, CASTROL, SHELL, MOTUL, CANTEX) và Sản Phẩm Phụ Trợ, chúng tôi xin hướng dẫn chi tiết các bước đặt hàng trực tuyến trên website như sau:

CÁCH 1: ĐẶT HÀNG TRỰC TIẾP TRÊN WEBSITE (KHUYÊN DÙNG)

Chỉ với vài thao tác đơn giản, quý khách đã có thể hoàn tất việc mua hàng:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

  • Quý khách có thể sử dụng Thanh tìm kiếm ở góc trên cùng của website, nhập tên sản phẩm (VD: “Nhớt Motul 300V”, “Nhớt Hulkin”).
  • Hoặc duyệt qua Danh mục sản phẩm (Dầu Nhớt Xe Máy, Dầu Nhớt Ô Tô, Sản Phẩm Phụ Trợ,…) để tìm kiếm mặt hàng phù hợp với nhu cầu.

Bước 2: Xem chi tiết và Chọn tư vấn

  • Click vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết: Thông số kỹ thuật, ứng dụng, giá bán và các chương trình khuyến mãi đi kèm.
  • Chọn phân loại (nếu có, ví dụ: dung tích 1L hoặc 4L) và số lượng cần tư vấn.
  • Bấm nút “Thêm vào giỏ hàng” (nếu muốn tiếp tục mua sắm) hoặc nút “Mua ngay” (để đi thẳng tới trang thanh toán).

Bước 3: Kiểm tra Giỏ hàng

  • Click vào biểu tượng Giỏ hàng ở góc phải màn hình.
  • Tại đây, quý khách có thể kiểm tra lại số lượng, tổng tiền.
  • Nếu có Mã giảm giá / Voucher, quý khách vui lòng nhập vào ô “Mã giảm giá” và bấm “Áp dụng”. Sau đó, bấm “Tiến hành thanh toán”.

Bước 4: Điền thông tin giao hàng & Chọn phương thức thanh toán

  • Thông tin nhận hàng: Điền đầy đủ và chính xác Họ tên, Số điện thoại, Email và Địa chỉ giao hàng.
  • Phương thức vận chuyển: Hệ thống sẽ hiển thị phí ship dự kiến dựa trên địa chỉ của quý khách.
  • Phương thức thanh toán: Chọn hình thức phù hợp nhất (Thanh toán khi nhận hàng – COD, Chuyển khoản ngân hàng, hoặc Ví điện tử).
    (Chi tiết quý khách có thể xem thêm tại trang [Chính sách thanh toán])

Bước 5: Xác nhận đặt hàng

  • Kiểm tra lại toàn bộ thông tin một lần cuối. Nếu đã chính xác, bấm nút “Hoàn tất đơn hàng” (hoặc “Đặt hàng”).
  • Màn hình sẽ hiển thị thông báo đặt hàng thành công kèm Mã đơn hàng. Đồng thời, hệ thống sẽ gửi một Email/SMS xác nhận chi tiết đơn hàng đến quý khách. Nhân viên Phụ Tùng Nhớt sẽ sớm liên hệ để chốt đơn và gửi hàng.

Lưu ý chức năng đặt hàng chỉ dành cho hội viên

CÁCH 2: ĐẶT HÀNG QUA HOTLINE / ZALO

  • Nếu quý khách cần tư vấn kỹ thuật trực tiếp để chọn đúng loại nhớt hoặc phụ tùng cho dòng xe của mình trước khi mua, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:
  • Gọi điện thoại hoặc nhắn tin qua Zalo số: [Số điện thoại của bạn].
  • Cung cấp cho nhân viên tư vấn: Tên sản phẩm (hoặc chụp ảnh sản phẩm), số lượng, và địa chỉ nhận hàng.
  • Nhân viên của Phụ Tùng Nhớt sẽ tiếp nhận, báo giá tổng cộng (bao gồm phí ship) và tiến hành tạo đơn hàng cho quý khách trên hệ thống.

CÁCH 3: ĐẶT HÀNG QUA FANPAGE FACEBOOK

  • Quý khách truy cập vào Fanpage chính thức của chúng tôi tại: [Đường link Fanpage Facebook của bạn]
  • Inbox (Nhắn tin) trực tiếp cho Fanpage sản phẩm muốn mua. Đội ngũ trực page sẽ tư vấn và hỗ trợ lên đơn hàng nhanh chóng.

LƯU Ý:

Thời gian xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng: [VD: 8h00 – 17h30, từ Thứ 2 đến Thứ 7].

Mọi thay đổi về đơn hàng (thêm/bớt sản phẩm, đổi địa chỉ) xin quý khách vui lòng báo sớm qua Hotline trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.